Instrucciones de rescisión

Derecho de rescisión

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de sesenta días a partir de la fecha que se indica a continuación, sin necesidad de justificación:

a) Si nos encarga uno o más productos que deban enviársele juntos: A partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el expedidor, haya tomado posesión de los productos.

b) Si nos encarga varios productos en un único pedido, que no se le entregan juntos sino en varios envíos: A partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el expedidor, haya tomado posesión del último artículo del pedido.

c) Si nos encarga un producto que debe serle entregado en varios plazos o unidades: A partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el expedidor, haya tomado posesión del último tramo del pedido.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informar a:

Tornado Trading GmbH, a través de la dirección
Konrad-Zuse-Straße 35, 52477 Alsdorf, Alemania
Número de teléfono: +49 241 96064720
Dirección de correo electrónico: service@alfombra.es

de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración manifiesta (p. ej., enviando una carta por correo postal o electrónico). Para ello puede utilizar el formulario de rescisión de muestra adjunto, aunque esto no es obligatorio. Para garantizar que se cumple el plazo de rescisión basta con que envíe la declaración antes de que se agote el plazo.

Consecuencias de la rescisión:

Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales correspondientes a un tipo de entrega diferente del envío estándar más económico que ofrecemos) inmediatamente y en un plazo de 14 días como máximo a partir de la fecha en que recibamos su comunicado de rescisión del contrato. Para realizar el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que empleó para efectuar la operación inicial, a menos que hayamos acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por dicho reembolso.

Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos haya entregado una prueba de que nos los ha enviado, según lo que suceda primero. Esto no se aplica en caso de que nosotros nos encarguemos de recoger los productos.

Nos deberá devolver o entregar los productos inmediatamente o, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique la rescisión del contrato. El plazo quedará cumplido si nos envía los productos antes de que finalice el periodo de 14 días. Nosotros correremos con los gastos de devolución de los productos.

Si, debido a la naturaleza de los productos, estos no pueden enviarse por correo ordinario, nosotros nos encargaremos de recogerlos. Tendrá que abonar los costes de una pérdida de valor de los productos solamente cuando esta se deba a un manejo innecesario de los mismos para comprobar su estado, sus características y su buen funcionamiento.

No podrá rescindir el contrato en los casos siguientes:

a) Contratos para el envío de mercancías no prefabricadas y para cuya fabricación sea necesaria una elección o especificación personales del consumidor, o bien que estén hechas a medida según sus necesidades individuales;

b) Contratos en los que el consumidor haya solicitado explícitamente a la empresa que lo visite para realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento; esto no se aplica a otros servicios prestados durante la visita que el consumidor no hubiera solicitado explícitamente ni a los productos suministrados durante la visita que no fueran piezas de repuesto absolutamente necesarias para el trabajo de reparación o mantenimiento en cuestión.

Garantía de devolución voluntaria de 60 días:

Formulario de rescisión de muestra:

Si desea rescindir el contrato, rellene y envíenos este formulario.

A la empresa:
Tornado Trading GmbH
Konrad-Zuse-Straße 35, 
52477 Alsdorf (Alemania)
service@alfombra.es